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求人・働き方

薬歴の書き方のコツ|SOAP形式で効率よく質の高い記録を残す方法

薬歴の記載は、薬剤師にとって日常業務の中核を担う作業のひとつです。しかし「何を書けばいいかわからない」「時間がかかりすぎる」「Do処方のときは書くことがない」といった悩みを抱えている方は少なくありません。この記事では、SOAP形式を中心とし...
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インシデントを防ぐための具体的な方法|調剤ミスゼロを目指す実践ガイド

薬剤師の仕事において、インシデント(ヒヤリ・ハット事例)や調剤過誤の防止は最優先課題のひとつです。薬局ヒヤリ・ハット事例収集・分析事業にも多数の報告が寄せられています。ちょっとした確認漏れや思い込みが、患者さんの健康を脅かす重大な事故につな...
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患者対応でクレームが来たときの対処法|現場で使える実践テクニック

薬局で働いていると、患者さんからクレームを受ける場面は避けて通れません。「待ち時間が長い」「薬の説明がわかりにくい」「前と薬が違う」など、その内容は多岐にわたります。クレーム対応を誤ると、患者さんとの信頼関係が壊れるだけでなく、薬局の評判に...
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処方監査のチェックポイント完全ガイド|見落としを防ぐ実践テクニック

処方監査は薬剤師が行うすべての業務の起点であり、患者さんの安全を担保するための重要なプロセスです。処方箋の内容に問題がないかを確認し、必要に応じて疑義照会を行うことで、調剤過誤や有害事象を未然に防ぎます。「チェックすべき項目が多くて見落とし...
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疑義照会のコツと実践方法|医師との円滑なコミュニケーション術

疑義照会は薬剤師法第24条で定められた薬剤師の重要な義務であり、患者さんの安全を守るための最後の砦です。しかし、「医師に電話するのが苦手」「何をどう伝えればいいかわからない」「照会したら嫌な顔をされた」と悩んでいる薬剤師は少なくありません。...
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服薬指導のコツと実践テクニック|患者との信頼関係を築く方法

服薬指導は薬剤師の業務の中でも特に重要であり、患者さんの安全な薬物治療を支える柱です。しかし、「うまく伝えられない」「患者さんとの会話が続かない」「何を聞けばいいのかわからない」と悩んでいる薬剤師は少なくありません。服薬指導は単なる薬の説明...
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電子薬歴の選び方ガイド|主要システムの特徴と導入時のチェックポイント

電子薬歴は、調剤薬局の業務効率化と服薬指導の質の向上に欠かせないツールです。紙薬歴から電子薬歴への移行が急速に進む中、「どのシステムを選べばいいのかわからない」「導入のポイントを知りたい」と悩んでいる薬剤師も多いのではないでしょうか。電子薬...
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入職前に準備しておくべき持ち物リスト|初日を安心して迎えるための完全ガイド

転職が決まって一安心したのも束の間、「初日に何を持っていけばいいの?」「入職前に準備しておくべきことは?」と不安になる方は多いのではないでしょうか。特に薬剤師は、一般的なビジネスパーソンとは異なる業務用アイテムも必要になるため、事前の準備が...
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面接の逆質問で差をつける|好印象を与える質問例と避けるべきNG質問

転職面接の終盤で必ずと言っていいほど聞かれる「何か質問はありますか?」という逆質問。「特にありません」と答えてしまったり、的外れな質問をしてしまったりすると、せっかくの面接が台無しになりかねません。逆質問は、入社意欲やコミュニケーション力を...
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面接の服装とマナー完全ガイド|好印象を与える身だしなみのポイント

転職活動で避けて通れないのが面接です。「何を着ていけばいいの?」「マナーで失敗したくない」と不安に感じる方は多いのではないでしょうか。薬剤師は患者さんと接する仕事だからこそ、清潔感や第一印象が特に重視されます。面接での服装やマナーは、あなた...